为什么没有出现满意度报告?

在满意度场景,只有包含【维度评分题】的项目,才能获取满意度报告。如果您使用的是旧模版或旧项目,但希望获得满意度报告,您需要满足以下条件。

 

条件一:项目类型为【满意度】

在【我的项目】中可查看项目类型(见下图),非满意度项目是不可获取满意度报告的。

列表视图

卡片视图

条件二:该项目至少包含一道【维度评分题】

【维度评分题】包含5种题型【评分单选】、新【打分题】、新【量表题】、新【矩阵量表】和新【NPS题】。如果不确定项目是否包含【维度评分题】,您可以在电脑端编辑页添加以上任一一道题目,该项目即可获得满意度报告。具体可查看如何区分维度评分题(新旧题型)