ETC使用体验问卷调查
Q1:您是否安装了ETC?
A 是
B 否
Q2:在行驶高速公路时，您是否经常行驶ETC通道
A 经常
B 偶尔
C 从不
Q3:在使用ETC通过高速公路时，您的体验是
A 满意
B 一般
C 不满意
Q4:使用ETC是否让您感觉快速便捷
A 便捷
B 没有感到便捷
C 没感觉
Q5:您是否了解ETC的正确使用方法？
A 经常使用，所以了解
B 偶尔使用，不太了解
C 偶尔使用，但是了解
Q6:6、请问您经常行驶高速公路嘛？
A 经常
B 节假日和双休日
C 较少
Q7:7、 请问您经常行驶的高速公路是？（多选）
A G2沪宁高速 B G60沪杭高速 C G50沪青平高速 D G15沈海高速 E S4莘奉金高速 F S32申嘉湖高速 H G40长江隧桥 I G1503绕城高速 J S2沪芦高速
Q8:您在使用ETC中是否遇见过问题
A 经常遇见
B 偶尔遇见
C 从未遇见
Q9:您在使用ETC过程中遇见的问题主要是？
A 过高速不抬杆，显示状态名单
B 过高速不抬杆，显示设备已拆卸
C 设备无法识别
D 服务网点少
E 其他____________________
Q10:您对上海现有ETC网点分布是否了解？
A 了解
B 不了解
C 不想了解
Q11:请问您是否知道部分的公共停车场也可以使用ETC进行扣费嘛？
A 知道
B 不知道
Q12:如果ETC的使用范围增加，对您是否更加便利？
A 便利
B 无所谓
Q13:您是否觉得ETC有必要进行大规模推广？
A 应该
B 没有必要
Q14:上海现有ETC服务网点是否有必要进行增加？
A 需要
B 不需要
C 无所谓
Q15:您在使用ETC的过程中还有哪些不满意？
A 服务网点少
B OBU设备不可靠
C 即便行驶ETC车道，也经常拥堵
D 其他______________________________
Q16:请问您安装ETC是因为？
A 使用方便，不用排队
B 看见别人装了，所以自己也装
C 装一个以备不时之需
D 因为有活动所以安装
Q17:17、 如果有普及ETC正确使用方法的活动，您是否愿意参加
A 愿意
B 不愿意
C 无所谓
Q18:18、 请问您对现有ETC的扣款方式是否满意？
A 满意
B 不满意
C 无所谓
Q19:19、 请问您是否支持ETC扣费方式的多样化？
A 支持
B 现有的已经足够了，所以不支持
C 无所谓
Q20:20、 请问您对ETC发展的建议是？
________________________________________
Q21:您申请办理ETC的渠道是？
A ETC服务网点
B 银行
C 其他
Q22:ETC相关业务的咨询您更多的选择打哪个电话？
A 上海公共交通卡公司咨询热线
B ETC服务网点热线
C 高速公路热线
D 银行热线
Q23:ETC过路费电子发票的开具您是否觉得十分便捷？
A 是
B 否
C 其他______________________________
Q24:您是否愿意ETC储值卡新发行业务重新上线？
A 是
B 否
Q25:在办理ETC设备绑定银行账户时，您是否觉得可绑定的银行选择性太少？
A 是
B 否
ETC使用体验问卷调查
25题 | 1次引用
相关专题
相关模板
换一换
10题
1次引用
10题
4次引用
17题
1次引用
10题
0次引用
16题
0次引用
8题
0次引用
最新模板
更多联系我们
在线客服
客服专线 4006-700-778
客服邮箱 wenjuan@idiaoyan.com
问卷网公众号