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生产部2021年度综合评价客户评价表—生产三科刘金保

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被评价者的服务意识: (单选题 *必答)
A.能够积极主动满足对方的服务需求
B.可以按对方要求满足服务需求
C.勉强满足对方需求
D.不能满足对方服务需求
在工作中,被评价者在发现同事或客户有潜在工作需求时,他/她通常会: (单选题 *必答)
A.主动满足对方
B.视需求情况而定
C.视对象而定
D.装作不知
在工作外时间客户提出要求时,被评价者通常是: (单选题 *必答)
A.竭尽全力满足要求
B.会协助完成,但情绪不高
C.根据客户和工作情况而定
D.寻找各种借口推脱
被评价者在协同工作时: (单选题 *必答)
A.尽量提供更多附加价值
B.按要求完成工作
C.根据自身能力提供支持
被评价者和您口头沟通时,您的感觉通常为: (单选题 *必答)
A.简明扼要技巧性强
B.表达清晰
C.直截了当,无技巧性
D.语言欠清晰,要反复重复